配送ポリシー

最終更新日：2026年5月17日

Sari Diamond は、お客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ安全な配送サービスの提供に努めています。本配送ポリシーは、当ストアでご注文いただいた商品の発送、配送、関税、配送遅延、紛失・破損対応などに関する方針を定めるものです。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本配送ポリシーに同意したものとみなされます。

配送対象地域

当社は、日本国内および一部海外地域への配送を行っています。配送可能地域は、ご注文時またはチェックアウト時に表示されます。配送会社や国際情勢、法規制等により、一部地域への配送を制限または停止する場合があります。

ご注文処理について

ご注文完了後、在庫がある商品は通常1〜5営業日以内に発送準備を行います。ただし、受注生産商品、予約商品、カスタマイズ商品、繁忙期のご注文につきましては、通常よりお時間をいただく場合があります。

商品ごとの制作期間や発送予定日は、各商品ページに記載される場合があります。複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとに別送となる場合があります。

土日祝日、年末年始、夏季休業期間中は、発送業務およびお問い合わせ対応を休止する場合があります。

配送料について

配送料は、ご注文内容、お届け先地域、配送方法に応じて自動計算され、チェックアウト時に表示されます。¥50,000以上のご購入で送料無料になります。

配送方法について

当社は、ヤマト運輸、日本郵便、FedEx、DHL、その他提携配送会社を利用して商品を配送する場合があります。配送会社は、お届け地域や商品内容に応じて当社が選定いたします。

高額商品やジュエリー商品については、追跡番号付き配送、署名確認付き配送、保険付き配送を利用する場合があります。

配送期間について

配送期間の目安は以下の通りです。

• 日本国内：発送後1〜3営業日程度
• 海外配送：発送後3〜14営業日程度

ただし、天候、通関、配送会社の事情、繁忙期、国際情勢その他不可抗力により、配送に遅延が生じる場合があります。当社は、配送遅延による直接的または間接的損害について責任を負いかねます。

国際配送・関税について

海外配送の場合、お届け先国において関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料等が発生する場合があります。これらの費用は、お客様のご負担となります。

各国の輸入規制や通関事情により、配送遅延や通関停止が発生する場合があります。当社は各国の税金・規制に関する責任を負いません。

配送先住所について

ご注文時には、正確な配送先情報をご入力ください。住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となる場合があります。

発送完了後の配送先変更は、対応できない場合があります。

紛失・破損について

商品到着時に破損、汚損、誤配送等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況確認のため、商品写真のご提出をお願いする場合があります。

配送中の紛失や事故については、配送会社による調査を行いますが、配送状況や補償範囲によっては対応できない場合があります。

返品・交換について

返品・交換に関する詳細は、別途定める返品ポリシーをご確認ください。受注生産商品、カスタマイズ商品等は、返品・交換対象外となる場合があります。

配送ポリシーの変更

当社は、運営上、法令上、またはサービス改善のため、本配送ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は本ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じます。

ご連絡先

配送に関するご質問やお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス：info@saridiamond.com